Мастерство личностных знаний

Устойчивое конкурентное преимущество зависит от присутствия людей, которые знают, как строить взаимоотношения, искать информацию, умеют разбираться в результатах наблюдений и делиться идеями о рациональном использовании новых технологий. Для того, чтобы помочь руководителям в этом, мы разработали метод под названием «Мастерство личностных знаний» (PKM) – стратегия обучения в течение всей жизни. Это способ для отдельных лиц контролировать их профессиональное развитие посредством непрерывного процесса поиска, понимания и обмена информацией.

Искать – означает выяснять те или иные моменты и быть в курсе событий. В мире, перенасыщенном информацией, нам нужны «умные» фильтры для сортировки значимой информации. От нас требуется регулярная оценка и анализ информационных источников, основываясь на которых, мы принимаем решения и строим наше мышление. На сегодняшний день значение имеет связь с группой компетентных надежных людей, которые могут помочь нам выделить полезную информацию, указать на пробелы и открыть наши глаза.

Воспринимать – означает то, как мы персонализируем информацию и используем ее. Восприятие также включает размышление и применение на практике полученных знаний. Это процесс, основанный на критическом мышлении, при котором мы сплетаем воедино наши мысли, опыт, впечатления и ощущения для их понимания. Ведением блога или фиксацией идей мы контекстуализируем и усиливаем наше обучение.

Обмениваться информацией – означает обмен ресурсами, идеями и опытом с нашими сетями, а также взаимоотношение с нашими коллегами. Обмен – это процесс участия или внесения вклада, при котором мы продвигаем наши знания, работаем вместе со всеми, проходим определенные стадии и совместно приобретаем опыт, анализируя важные выводы и мысли. Мы добиваемся уважения и доверия, обладая компетенцией при общении с нашими социальными сетями или выступая с речью на публике.

Существует целый ряд цифровых средств для каждой задачи PKM, которые могут быть использованы в плотном графике и могут позволить людям стать самостоятельными, независимыми учениками. Какое из средств применять зависит в основном от ситуации и личных предпочтений. Средства важны, но мастерство в эпоху цифровых технологий достигается только при условии, что вы знаете, как завоевать доверие, уважение и востребованность в системе социальных взаимодействий.

Осуществляя поиск, сбор и обмен информацией каждый член организации может стать частью образовательной системы, слушающей на разных частотах, анализирующей и распознающей перспективы и принимающей лучшие решения, располагая всей информацией.

Международный рынок и компании

По какой причине некоторые компании достигают огромного успеха за границей, в то время как остальные ведут борьбу за выход на глобальный рынок? Работая консультантом по вопросам международного бизнеса в журнале Fortune 500, составляющим рейтинг крупнейших компаний и стартапов в сфере передовых технологий, я обнаружил семь характерных черт, которые отличают компании, развивающиеся ускоренными темпами на международной арене.

Заинтересованность в глобальном развитии

В то же время компании, не имеющие перспективы развития на международном рынке, среди своих лидеров зачастую предпринимают неуверенные шаги при выходе на новые рынки. Страх перед неизвестностью – это обычное явление, и поскольку они не имеют личного опыта, у них не всегда, получается, распознать значимость преуспевающего среднего класса по всему миру. Они стараются сделать приоритетным глобальное расширение бизнеса, поскольку они не уверены, что им нужно расширять производство в географическом плане для своего развития.

Предпочтение Интернету

Даже компании в тех отраслях, которые опережают Интернет, такие как производство и фармацевтика, стремятся к ускорению глобального роста, если они много инвестируют в онлайн-модели и программные модели для стратегических областей бизнеса. Переход в Интернет позволяет компании стать более гибкой и способной реагировать на перспективы на международных рынках.

сотрудничество с правильными партнерами

Сотрудничество компаний Apple и China Mobile, которая является крупнейшим оператором беспроводной связи в мире, позволило компании стать номером 1 среди производителей смартфонов в Китае. Через год после заключения сделки компания опередила пять локальных конкурентов, которые изначально доминировали. Подобным образом компания Uber недавно вступила в сотрудничество с Starwood Hotels, что позволило ей усилить свое присутствие в 100 странах.

Анализ контрольных показателей

Компаниям, которые испытывают трудности с ростом на международном рынке, сложно ответить на следующие основные вопросы: Какие 10 ведущих стран приносят вам основной доход? По клиентской базе? Какой процент вашего маркетингового бюджета предназначается для международной деятельности? Каков процент вашего торгового персонала? Зачастую простое получение данной информации помогает компании достичь лучшего понимания их истинного положения на международном рынке.

ценят возможность

Компании, которым не предопределен успех на глобальном рынке, воспринимают ту же информацию с негативной точки зрения, рассматривая глобальные рынки скорее как источник раздражения, нежели как возможность. Они часто недооценивают прибыль, которую они обычно получают от международных рынков, и рассматривают вложение средств во внешние рынки как расходы, которые следует сократить.

следовать международной стратегии

Предприятия, глобальное развитие которых не производит впечатления, совершают общую ошибку, ослабляя значимость международного роста, помещая право собственности на низкие уровни организации, которые не могут повлиять на стратегию, и среди самостоятельных подразделений организации. Когда происходит децентрализация глобализации, и у нее нет конкретного владельца, предприятие сталкивается с трудностями при координации всех движущих составляющих и продвижении международной стратегии.

Когда оказывается надлежащая поддержка глобализации, конечным результатом является «глобализация на первом месте». Персонал компании начинает мыслить масштабно, что сказывается на бизнес-процессах. Проектно-техническая группа создает программное обеспечение с расчетом на международных пользователей. Создатели контента думают о своей аудитории из разных стран перед выполнением какого-либо перевода. Исполнители зачастую обсуждают значимость международных потребителей. Глобализация становится сильным стимулом роста и развития компании.

Почему необходимо постоянно обучать персонал в компаниях

Практически все руководители убеждены, что для того, чтобы сохранять конкурентоспособность, их предприятия должны накапливать опыт и совершенствоваться каждый день. Однако, даже компании, получающие признание за их ориентированность на постоянное обучение, испытывают трудности при попытке всегда следовать той политике, которую они проповедуют.

Пристрастие к успеху

Руководители различных компаний могут утверждать, что тяга к обучению возникает как реакция на провал, однако их действия свидетельствуют о заинтересованности в успехе. Такая ориентированность не вызывает удивления, но зачастую она чрезмерна и препятствует обучению, создавая четыре проблемы.

Проблема №1: Боязньнеудачи.

Неудача может вызвать шквал тяжелых эмоций: обиду, гнев, стыд и даже депрессию. Как результат, большинство из нас старается избежать ошибок; а когда они происходят, мы стараемся их скрыть. Такое естественное стремление обострено в компаниях, руководители которых, зачастую неосознанно, институционализировали боязнь неудачи. Они разрабатывают проекты таким образом, что ни времени, ни денег не остается для проведения эксперимента, и они получают премии и признание как сотрудники, выполняющие требования согласно плану. Однако, организации не расширяют новые возможности или не идут на соответствующие риски до тех пор, пока руководители терпят неудачи и настаивают на их открытом обсуждении.

Проблема №2: Фиксированное мышление.

Психолог Кэрол Двек (Carol Dweck) определяет два основных вида мышления, с которыми люди относятся к своей жизни: «фиксированное мышление» и «прогрессивное мышление». Люди с фиксированным мышлением убеждены, что интеллект и таланты в большинстве своем даны нам от природы; вы или обладаете ими, или нет. Они стремятся казаться умными любой ценой и рассматривают провал как нечто, чего следует избегать, испытывая страх за то, что провал может послужить подтверждением их некомпетентности. Фиксированное мышление ограничивает способность к обучению, поскольку оно вынуждает его обладателей фокусироваться на безупречном выполнении своих обязанностей.