Почему необходимо постоянно обучать персонал в компаниях

Практически все руководители убеждены, что для того, чтобы сохранять конкурентоспособность, их предприятия должны накапливать опыт и совершенствоваться каждый день. Однако, даже компании, получающие признание за их ориентированность на постоянное обучение, испытывают трудности при попытке всегда следовать той политике, которую они проповедуют.

Пристрастие к успеху

Руководители различных компаний могут утверждать, что тяга к обучению возникает как реакция на провал, однако их действия свидетельствуют о заинтересованности в успехе. Такая ориентированность не вызывает удивления, но зачастую она чрезмерна и препятствует обучению, создавая четыре проблемы.

Проблема №1: Боязнь неудачи.

Неудача может вызвать шквал тяжелых эмоций: обиду, гнев, стыд и даже депрессию. Как результат, большинство из нас старается избежать ошибок; а когда они происходят, мы стараемся их скрыть. Такое естественное стремление обострено в компаниях, руководители которых, зачастую неосознанно, институционализировали боязнь неудачи. Они разрабатывают проекты таким образом, что ни времени, ни денег не остается для проведения эксперимента, и они получают премии и признание как сотрудники, выполняющие требования согласно плану. Однако, организации не расширяют новые возможности или не идут на соответствующие риски до тех пор, пока руководители терпят неудачи и настаивают на их открытом обсуждении.

Проблема №2: Фиксированное мышление.

Психолог Кэрол Двек (Carol Dweck) определяет два основных вида мышления, с которыми люди относятся к своей жизни: «фиксированное мышление» и «прогрессивное мышление». Люди с фиксированным мышлением убеждены, что интеллект и таланты в большинстве своем даны нам от природы; вы или обладаете ими, или нет. Они стремятся казаться умными любой ценой и рассматривают провал как нечто, чего следует избегать, испытывая страх за то, что провал может послужить подтверждением их некомпетентности. Фиксированное мышление ограничивает способность к обучению, поскольку оно вынуждает его обладателей фокусироваться на безупречном выполнении своих обязанностей.