Цените ваших бывших сотрудников, и они ответят вам взаимностью

Подобно тому, как война слишком важна, чтобы поручить ее генералам, любовь является слишком большой ценностью, чтобы доверить ее романтикам. Так не будем же. Компаниям, подбирающим свой персонал с расчетом, что их полюбят, стоит быть прагматичными в своем идеализме. Чтобы реализовать то, «что на самом деле необходимо, чтобы стать компанией, которую персонал ценит», руководители должны задаться вопросом: «Какого рода любовь мы в действительности ожидаем получить от людей?».

Прием на работу CLO – Старшего сотрудника по вопросам «любви» – не решение вопроса. Но вопрос заслуживает большего, чем хэндоверы исполнителей к HR, McKinsey, или Myers-Briggs. Ни одно слово более не воспроизводится ошибочно, не получает ошибочного толкования и не применяется не по назначению, когда это имеет решающее значение. А все потому, что любовь порождает больше надежды.

Какие надежды компаниям следовало бы полюбить поощрять и поощрять любовь к ним? Конечно, сотрудники должны чувствовать и быть убеждены в том, что их присутствие имеет важное значение. Но, по иронии судьбы, одним из самых эффективных и убедительных способов пробудить профессиональный интерес внутри предприятия является поддержание хороших отношений с бывшими сотрудниками, достигшими большого успеха. Отношение к талантливым «бывшим» должно быть сравни отношению к достоянию, которое может помочь предприятию выйти на более значимый уровень и даже занять лучшее место в своей деятельности.

Подобно тому, как резкая критика «бывших» деморализует и разрушает, их конструктивное содействие может иметь сильное влияние как на известные фирмы по подбору кадров, так и на нынешних сотрудников. Таким образом, более разумные методы «аналитики человеческих ресурсов» включают задачи и количественные показатели, которые убеждают, что они получают правильный тип «отдачи от бывших сотрудников» (Return on Ex-Employees, ROEE):

Клиенты

Каждое лицо в организации, занимающее руководящую должность, составляет рецензии, когда бывшие сотрудники строят новый бизнес. Это не просто «вотум доверия» в их собственной компании, но также и экономическое подтверждение того, что они рассчитывают на идеальное соотношение цены/качества. Модель McKinsey представляет собой модель профессиональных услуг для превращения бывших сотрудников и партнеров в прибыльных заказчиков (так получилось в бюро переводов на Белорусской, предоставляющую услугу нотариального заверения) обладающих хорошей репутацией. Качество и профессионализм клиентов не только важны для конечного результата, они оказывают положительное воздействие на моральный дух всей компании. Не только существует «жизнь после McKinsey», но также и сотрудники понимают, что к ним обращались для подтверждения ответственности и надежности бывшего сотрудника.

Неслучайно McKinsey поддерживает как официальную, так и обширную неофициальную сеть бывших сотрудников организации из числа партнеров и членов организации. Компания намеренно инвестирует в своих бывших сотрудников, как в активы, отдельных людей и часть сообщества.

Сотрудники, которые видят, что талантливые «бывшие» возвращаются в компанию, которую они оставили, чтобы качественно закончить работу, получают приободряющий и мотивирующий посыл.

Рекомендации

Поиск таланта, совместимого в культурном отношении, всегда является сложной задачей. Когда успешные бывшие сотрудники дают положительные отзывы и рекомендации лидирующим кандидатам на должность, они говорят своему бывшему работодателю огромный комплимент. Комплимент приобретает еще больший вес каждый раз, когда отзыв производит впечатление на данных кандидатов. Такой отзыв высказал партнер бюро переводов на Accenture о своем коллеге, который уволился ради работы над программным стартапом (продвижение устного перевода в бюро переводов на Сухаревской)  известного предприятия: «Он прекрасный парень с огромным опытом работы на протяжении десяти лет. Он общается с людьми со всего мира, выкладываясь по максимуму ради успеха [своей компании]. Он направляет примерно 4-5 прекрасных людей каждый год… Мы ему очень признательны.».

Следите за продолжением!